南宁海尔洗衣机2019保外收费标准-南宁海尔售后服务电话
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南宁海尔洗衣机2019保外收费标准

2019/6/17 9:41:28      点击:

为维护消费者的合法权益,根据国家有关法律规定,确保对超越三包期限的产品进行合理的收费以及修补质量,特制定本规定。


一、非包修期修补的规定

1、产品购买时间超越我公司所制定的三包期限,产品发生故障而需要修补时,用户须支付上门交通费、备件材料费、修补费、拉修运输费。包修期限的断定以用户所购买产品的发票时间为准。


2、对丢失发票或有效购买凭证的,则以产品机身上条形码所显示的日期所顺延15日开始计算。


3、修补后从原机上替换下来的旧件,为用户所有,非用户赞同,不允许服务商带走旧件,服务商可以按照旧件回收标准向用户购买旧件。


二、收费标准

收费项目首要包含上门交通费、备件材料费、修补费、拉修运输费。所有向用户收取的任何费用,服务商必须向用户开具有效的发票或盖有服务商公章的收据。


产品购买时间超越我公司所制定的三包期限,产品发生故障而需要修补时,用户须支付上门交通费、备件材料费、修补费、拉修运输费。包修期限的断定以用户所购买产品的发票时间为准。


1、上门交通费收费标准

网点上门到用户家维修冰箱、冷柜、洗衣机产品,15公里以内,服务商上门检测产品后,用户不维修,服务商可向用户收取交通补贴费30元;如果用户赞同维修,不收取交通费,只收取维修费和材料费。15公里以上的交通费按照1.5元/公里收费。


2、 拉修运输费收费标准
项目
是否提供周起色
300升以下的运输费
300升以上的运输费
运输费
不提供
120
170
提供
150

200


3 、备件材料费

按照年度我公司备件价格的用户价收取备件材料费


4、旧件回收标准

维修替换产生的旧件,服务商可根据旧件回收标准和参阅价格向用户购买旧件,不允许服务商私自带走旧件。详细参阅附表。


5、 维修费

如果当地家用电器行业、维修行业等相关协会有收费维修标准,则参照当地的收费标准执行。如果当地没有收费标准参阅如下价格向用户收取维修费,服务商报给用户的价格必须小于等于该价格,服务商不得私行提高。同一次维修多个项目时,按照最高的收费项目向用户收取。


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